Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Genel Bilgiler

Skillentis olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusundaki hassasiyetinizi anlıyor ve bu konuda en yüksek standartları uyguluyoruz. Bu gizlilik politikası, mobil oyun motorları eğitim platformumuz üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

Platformumuz, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında faaliyet göstermekte olup, tüm veri işleme süreçlerimiz bu mevzuatlara uygun şekilde yürütülmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kayıt ve Hesap Bilgileri

Platformumuza kayıt olurken şu bilgileri topluyoruz: Ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi, eğitim geçmişi bilgileri. Bu veriler, size kişiselleştirilmiş eğitim deneyimi sunabilmek ve hesabınızın güvenliğini sağlamak amacıyla işlenmektedir.

Eğitim ve Öğrenme Verileri

Teknik ve Cihaz Bilgileri

Platformun daha iyi çalışması için IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi bilgileri, cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri (genel şehir/bölge seviyesinde), platform kullanım istatistikleri toplanmaktadır. Bu bilgiler, teknik sorunları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

3. Veri Toplama Yöntemleri

Verilerinizi çeşitli yöntemlerle topluyoruz. Bunlar arasında doğrudan kayıt formları, platform üzerindeki aktiviteleriniz, çerezler ve benzeri teknolojiler, üçüncü taraf entegrasyonları (GitHub, Google gibi), müşteri destek etkileşimleri, anketler ve geri bildirim formları yer almaktadır.

4. Veri İşleme Amaçları

Eğitim Hizmetleri Sunumu

Kişisel verileriniz öncelikle mobil oyun motoru eğitimlerinin sunulması, kişiselleştirilmiş öğrenme yollarının oluşturulması, ilerleme takibi ve sertifika düzenlenmesi amacıyla işlenmektedir. Ayrıca, öğrenme deneyiminizi iyileştirmek için yapay zeka destekli öneri sistemleri kullanıyoruz.

İletişim ve Destek

Platform Geliştirme

Toplanan veriler, platform performansının analiz edilmesi, yeni özellikler geliştirilmesi, güvenlik önlemlerinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin sürekli iyileştirilmesi için de kullanılmaktadır.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak şu durumlarla sınırlı olmak üzere veri paylaşımı gerçekleşebilir:

Hizmet Sağlayıcıları

Bulut hosting hizmetleri, e-posta gönderim sistemleri, ödeme işlemcileri, analitik araçlar ve müşteri destek platformları gibi hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu sağlayıcılar, sıkı gizlilik sözleşmeleri altında çalışır ve verilerinizi sadece belirtilen hizmetler için kullanabilirler.

Yasal Yükümlülükler

Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları, kolluk kuvvetlerinin talebi veya kamu güvenliği gerektirdiği durumlarda, mevzuat kapsamında veri paylaşımı yapılabilir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Temel Haklar

Hak Kullanım Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilir veya platform üzerindeki "Veri Hakları" bölümünden online talep oluşturabilirsiniz. Talebiniz, kimlik doğrulama sürecinden sonra 30 gün içinde cevaplanacaktır.

7. Veri Güvenliği ve Koruma

Teknik Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için çok katmanlı güvenlik sistemi kullanıyoruz. SSL/TLS şifreleme, güvenli veri merkezleri, düzenli güvenlik güncellemeleri, erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri, veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri, siber güvenlik izleme sistemleri uygulanmaktadır.

Organizasyonel Önlemler

Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, yasal süreler içinde hem ilgili otoritelere hem de etkilenen kullanıcılara bildirim yapılacaktır.

8. Veri Saklama ve İmha

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap bilgileri aktif hesap süresince artı 3 yıl, eğitim kayıtları ve sertifikalar 10 yıl, teknik loglar 2 yıl, pazarlama verileri rıza geri çekilene kadar saklanmaktadır.

Veri İmha Prosedürü

Saklama süresi dolan veriler, güvenli imha yöntemleri kullanılarak silinir. Bu işlem, veri kurtarılamayacak şekilde gerçekleştirilir ve imha işlemleri dokümante edilir. Hesabınızı kapatmanız durumunda, yasal saklama yükümlülükleri dışındaki tüm verileriniz 90 gün içinde silinir.

9. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn onayı gereklidir. Çocuklara ait olduğunu tespit ettiğimiz veriler derhal silinir. Ebeveynler, çocuklarının verilerini inceleme ve silme hakkına sahiptir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değişebilir. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimleri ile duyurulacaktır. Politika güncellemeleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak politikayı gözden geçirmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi her zaman bu sayfanın başında belirtilir. Değişikliklere rağmen platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.